Cuando juegas en Verde Casino en España, tu información personal y tu información de pago están seguras

Cómo y por qué usamos su información

Podemos utilizar información sobre su cuenta, su juego y sus transacciones para ejecutar promociones y el programa de fidelidad. Las comprobaciones de elegibilidad —confirmar el estado de la cuenta, la edad y la información de ubicación como España cuando una oferta está limitada— son usos comunes.

Aplicar un bono de depósito a un depósito válido de 50 € o más, hacer un seguimiento del progreso hacia los requisitos de apuesta y evitar que las personas realicen reclamaciones duplicadas forman parte de la activación y el seguimiento de bonos. Las recompensas y los niveles de fidelidad se calculan analizando datos de juego real, como el historial de apuestas y los datos de sesión, para determinar puntos, niveles y beneficios. Evitar el fraude y el abuso significa detectar patrones extraños como el uso de varias cuentas, reembolsos o intentos de aprovecharse de las promociones.

Comunicaciones —si usted lo ha aceptado, enviarle mensajes sobre promociones, como recordatorios sobre saldos de bonos que están a punto de caducar, como 10 €, u ofertas disponibles solo por tiempo limitado. Si necesitamos asegurarnos de que alguien que utiliza una promoción es quien dice ser, podemos procesar información relacionada con la identidad, como la fecha de nacimiento o detalles de documentación.

También podemos utilizar español, pero solo cuando sea necesario para asegurarnos de que alguien es elegible o cumple las reglas para una determinada promoción. Para garantizar que las ganancias y recompensas se envíen al jugador correcto y que se hayan completado todos los pasos necesarios, como cumplir los requisitos de apuesta antes de solicitar una retirada de 500 €, podemos utilizar información de pagos y transacciones.

Puede elegir cómo se utiliza su información con fines de marketing cambiando sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente para dejar de recibir correos electrónicos promocionales. Si decide no recibir mensajes de marketing, ello no afectará al procesamiento necesario para gestionar los bonos que reclame activamente o las recompensas de fidelidad que ya haya obtenido.

Protección de la Información de Pagos y Retiros

El Verde Casino protege su información de pagos y retiradas limitando quién puede verla, cifrándola y procesándola únicamente para el fin con el que se envió. La información que recopilamos es solo la necesaria para completar una transacción, evitar fraudes y cumplir la ley. En la medida de lo posible, mantenemos los registros de pagos separados de los datos de juego, solo permitimos el acceso a personal autorizado y conservamos los registros solo el tiempo necesario para realizar la contabilidad, resolver disputas y cumplir los requisitos normativos.

Cualquier información de pago que proporcione se utiliza únicamente para completar la transacción. No se utiliza para vender su información ni para rastrear lo que compra.

Pagos con tarjeta

Se pueden utilizar distintos tipos de tarjetas para distintos tipos de pagos, incluidos depósitos y retiradas. Los pagos con tarjeta los gestionan socios de pago de confianza. El Verde Casino no conserva todos los números de su tarjeta. Se utilizan tokens seguros e identificadores enmascarados cuando es necesario consultar los datos de la tarjeta. Si es posible un reembolso o una retirada a tarjeta, el dinero suele devolverse a la misma fuente de la tarjeta. Esto se hace para evitar fraudes y mantener su dinero a salvo.

Monederos en línea

Verde Casino recibe la confirmación del pago y los identificadores limitados de la cuenta necesarios para coincidir con la transacción cuando utilizas un monedero electrónico. Verde Casino nunca podrá ver la información de inicio de sesión de tu monedero. La mayoría de las veces, los retiros se envían de vuelta a la misma cuenta de monedero electrónico que se utilizó para depositar fondos. Esto ayuda a detener los intentos de terceros de retirar fondos.

Transacciones de criptomonedas

Por su propia naturaleza, las direcciones de blockchain y los hashes de transacciones son públicos, por lo que los depósitos y retiros de cripto están vinculados a ellos. Para procesar tu solicitud y seguir las normas de cumplimiento, Verde Casino vinculará tu cuenta de casino a la dirección utilizada para la transferencia. Si quieres proteger tu privacidad, podrías querer usar una dirección de monedero separada para las actividades del casino y no usar la misma dirección para diferentes servicios. Solo almacenamos la información más importante, como identificadores, marcas de tiempo y referencias de transacciones, para poder conciliar más tarde. El manejo seguro incluye cifrar los datos mientras están en tránsito, limitar el acceso y llevar un registro de las acciones sensibles que se tomaron.

Pagos desde la misma fuente: los retiros suelen enviarse de vuelta a la fuente del pago original para reducir el riesgo de fraude y contracargos.

Verificación y privacidad durante el retiro

Cuando las personas retiran 500 € o más, se les puede pedir que pasen por comprobaciones adicionales para asegurarse de que el dinero va al titular legítimo de la cuenta y detener el fraude por contracargos. Las comprobaciones pueden incluir verificar que la persona que posee la tarjeta, el monedero electrónico o la dirección de cripto realmente la posee y asegurarse de que el perfil de pago coincide con la persona que tiene la cuenta.

Lo que no debes mencionar

Por favor, no envíes a Verde Casino tus PIN de tarjeta, contraseñas completas de monedero electrónico, claves privadas o frases semilla para monederos de criptomonedas. Si alguien afirma ser de Verde Casino y te pide estos detalles, no se los des y contacta con el soporte de inmediato.

Confiar en que la información sobre tus transacciones permanecerá privada. No pagues por cosas en Wi-Fi público, usa tu propio dispositivo, activa la autenticación de dos factores en tu monedero electrónico y verifica dos veces los detalles de a dónde va el dinero antes de aceptar una solicitud como «retirar 100 €». Para cripto, asegúrate de que la dirección sea correcta, ya que las transferencias de blockchain no se pueden deshacer.

Protección de la cuenta

Puedes mantener tu cuenta de Verde Casino segura utilizando un inicio de sesión seguro y reglas de acceso razonables que dificulten el acceso a personas que no deberían estar allí. Para ayudar a mantener segura tu información de inicio de sesión e información personal mientras juegas, utilizamos conexiones cifradas para el inicio de sesión y la actividad de la cuenta.

Nadie más debería poder acceder a tu cuenta. Observamos cómo inicias sesión y podemos realizar comprobaciones adicionales si notamos algo fuera de lo común, como un nuevo dispositivo, un cambio de ubicación o múltiples intentos fallidos de inicio de sesión. Esto es para proteger tu saldo y reducir el fraude.

La mejor manera de mantener tu contraseña segura es hacerla fuerte y nunca compartirla con nadie más. Una contraseña fuerte es aquella que es larga, única y difícil de adivinar. También nunca debes usar la misma contraseña para más de un servicio. Por tu propia seguridad, no guardes tu contraseña en navegadores que otras personas usen o la envíes a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Debes usar al menos 12 caracteres, incluyendo números, símbolos, letras mayúsculas y minúsculas.

Tu nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono y patrones fáciles no deben estar en el mensaje. Asegúrate de tener una contraseña única para Verde Casino, y cámbiala si crees que podría haber sido filtrada. Cada vez que uses un dispositivo compartido o público, cierra la sesión. Sigue los pasos en la página de inicio de sesión para restablecer tu contraseña si la olvidas. No enviamos contraseñas en texto plano por razones de seguridad, y podemos necesitar más pruebas antes de poder restablecer tu contraseña. Importante: Nunca des a nadie tu información de inicio de sesión, ni siquiera a personas que digan que trabajan para el casino. Nuestros empleados no te pedirán tu contraseña.

Protección de la cuenta e intentos fallidos de inicio de sesión

Múltiples intentos fallidos de inicio de sesión pueden limitar temporalmente el acceso para ayudar a detener ataques de fuerza bruta. En algunas situaciones, podemos necesitar más pruebas antes de permitir que alguien vuelva a entrar, especialmente si el patrón de intentos apunta a actividad ilegal.

Dispositivo, sesión y controles de acceso: Si dejas tu dispositivo desatendido, las sesiones de inicio de sesión pueden expirar después de cierto tiempo. Esto reduce la probabilidad de que alguien lo use indebidamente. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con el soporte. Podemos ayudarte a recuperar el acceso y revisar lo que ha estado ocurriendo recientemente.

Mantener el control de tu cuenta: Para proteger a los jugadores y la integridad de la plataforma, podemos limitar o bloquear el acceso cuando haya señales de uso compartido de la cuenta, acceso automatizado o información de identidad que no coincida. Esto ayuda a mantener el juego justo y a proteger los datos de los jugadores en España y otras áreas compatibles.

Herramientas de Juego Responsable

Hay herramientas en Verde Casino que te ayudan a jugar de manera responsable y a mantenerte dentro de tu presupuesto. Estas incluyen límites de depósito, configuraciones de privacidad y herramientas para asegurar que tus juegos sean privados. Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento en tu cuenta para adaptarlas a cómo quieras manejar los depósitos y otras actividades. Tratamos las configuraciones de límites y las acciones asociadas como datos privados de la cuenta porque estas herramientas involucran preferencias privadas. Usamos medidas de seguridad y privacidad para asegurarnos de que solo tú y, si es necesario, el personal de soporte autorizado pueda ver o ayudar con tu configuración de juego responsable.

Opciones de límites y topes de depósito

Puedes establecer topes de depósito para limitar cuánto puedes añadir a tu cuenta en un cierto período de tiempo. Podrías limitar los depósitos a 100 € por día, 300 € por semana o 1000 € por mes, por ejemplo, según las configuraciones de tu cuenta. Cuando se alcanza un límite, los intentos de depósito se detienen hasta que el temporizador se agote. Además de los límites de depósito, Verde Casino también puede ofrecer otros controles para ayudar a los jugadores a ser más responsables, como recordatorios sobre cuándo terminar una sesión y funciones para "enfriamiento" o "autoexclusión". Esta es la razón por la que un depósito de 50 € no puede procesarse ahora mismo: si una herramienta cambia la forma en que funcionan las transacciones, se mostrará claramente en el flujo de depósito.

• Se pueden establecer depósitos máximos por día, semana o mes con límites de depósito
• Tu sesión finalizará después de un cierto período de tiempo, y se te recordará
• Puedes bloquearte temporal o permanentemente para jugar y realizar depósitos mediante un período de enfriamiento o autoexclusión

Para proporcionar protección inmediata, algunos límites se pueden reducir de inmediato. Las solicitudes para aumentar un límite podrían necesitar un período de espera adicional por razones de seguridad, e incluso podría haber un paso de confirmación para asegurarse de que el cambio se realizó a propósito. Cuando esté disponible, verás la fecha de inicio antes de confirmar un aumento. Nota: Las restricciones sobre el juego responsable se establecen a nivel de cuenta y están destinadas a permanecer en vigor incluso si cambias de dispositivos o navegadores.

Ellos también pueden trabajar con algunas verificaciones de pago para ayudar a detener depósitos que superen el límite que estableciste. Verde Casino no comparte ni vende tus configuraciones de límites con otras personas. Solo usamos esta información para asegurarnos de que se sigan los controles que elijas, para ayudarte con tus solicitudes, para cumplir con nuestras obligaciones legales y para mantener la plataforma segura. Cuando llames al soporte para cambiar un límite de depósito, es posible que te pidamos que demuestres que eres el propietario de la cuenta para que no se realicen cambios sin permiso. Esto es especialmente cierto cuando los cambios involucran depósitos, como establecer un nuevo límite de 200 €.

Gestión de Datos de Juego de la Aplicación Móvil del Casino y del Navegador

Cuando usas la aplicación móvil o el navegador de Verde Casino para jugar, recopilamos y usamos algunos datos técnicos y de uso para asegurarnos de que el servicio sea estable, seguro y fácil de usar en pantallas más pequeñas. El uso de estos datos nos ayuda a darte la versión correcta de la interfaz, recordar tus elecciones y evitar que otras personas accedan a tu cuenta sin tu permiso. Protegemos tu privacidad tanto cuando juegas en tu teléfono o en un navegador como cuando juegas en tu computadora, pero sabemos que los entornos móviles dependen de señales adicionales de tu dispositivo. Esta sección te informa sobre qué información podemos recopilar cuando usas nuestras aplicaciones móviles o juegas juegos en tu navegador, por qué la usamos y qué opciones tienes.

Qué recopilamos cuando juegas en tu teléfono o navegador

Dependiendo de cómo accedas al casino, podemos recopilar tanto identificadores como registros de actividad. Usamos esta información para ejecutar la plataforma, solucionar problemas, detener fraudes y ayudar a los usuarios a mantener sus cuentas seguras.

• Información sobre el dispositivo y el navegador, como el modelo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, la configuración de idioma, la zona horaria, la resolución de pantalla y la versión básica de la aplicación
• Datos sobre redes y conexiones, como la dirección IP, el tipo de conexión, estimaciones de ubicación basadas en IP (no GPS exacto) y información técnica de enrutamiento utilizada para verificaciones de seguridad
• Uso de aplicaciones y sitios web, incluyendo páginas vistas, duración de la sesión, clics, flujo de navegación, interacciones con funciones y registros de errores o fallos
• Señales para la autenticación y seguridad, como marcas de tiempo de inicio de sesión, intentos fallidos de inicio de sesión, tokens de sesión, identificadores de dispositivo que detienen el fraude y alertas de protección de cuenta
• La telemetría técnica del juego incluye eventos que ocurren cuando el juego carga, métricas de rendimiento y registros relacionados con la equidad que son necesarios para asegurar que los juegos funcionen correctamente y que los resultados se registren de manera precisa

Cuando no es necesario para la prestación del servicio, intentamos recopilar la menor cantidad de datos posible y no solicitamos información sensible. El juego normal no necesita permisos móviles, y cualquier permiso que se solicite está claramente vinculado a un beneficio de la función.

Datos de ubicación: Su navegador o aplicación puede usar su dirección IP para hacerse una idea aproximada de dónde se encuentra para poder hacer cumplir las reglas y detener el fraude. Siempre que no utilice seguimiento a nivel de GPS para publicidad, no necesitamos servicios de ubicación precisa del dispositivo para el juego normal.

Pagos móviles: cuando realiza un depósito de 50 € o más, registramos información sobre la transacción, como la hora, el estado y los identificadores del canal de pago. No conservamos información completa sobre su método de pago en su dispositivo; el procesamiento de pagos sensibles lo realizan socios de pago seguros y conexiones cifradas.

El juego en navegador utiliza cookies, almacenamiento local y otras tecnologías similares para mantenerle conectado, recordar su configuración y mantener las cosas seguras. Puede cambiar cómo funcionan las cookies en su navegador, pero si deshabilita las cookies esenciales, podría no ser posible iniciar sesión, usar el cajero o cargar juegos.

Permítanos enviarle mensajes de cuenta y servicio, como alertas de inicio de sesión, actualizaciones del estado de pago u ofertas promocionales, si permite notificaciones (solo aplicación). Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. No tenerlas activadas no afectará a cómo juega al juego en sí.

Utilizamos transporte cifrado para las sesiones de la aplicación móvil y del navegador, vigilamos comportamientos extraños y usamos controles de acceso para limitar quién puede ver los registros operativos y mantener los datos seguros. Si se detecta un evento de seguridad, se puede solicitar más prueba antes de acciones como retirar 500 € o cambiar configuraciones importantes de la cuenta.

Sus controles: puede reducir su huella de datos cerrando sesión en dispositivos compartidos después de jugar, borrando la caché de su navegador, bloqueando cookies que no son necesarias y desactivando permisos de la aplicación que no son necesarios. Si desea saber más sobre datos específicos del dispositivo vinculados a su cuenta, puede solicitar verlos o que se eliminen, siempre que no vaya en contra de requisitos legales o de seguridad.

Cookies, Seguimiento y Ofertas Personalizadas en Verde Casino

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento ayudan a que el sitio funcione sin problemas, mantengan su cuenta segura y le ofrezcan una mejor experiencia. Usamos estas herramientas para recordar configuraciones importantes, mantenerlo conectado durante una sesión y asegurarnos de que las páginas se carguen correctamente en todos los dispositivos y navegadores. Algunas cookies también se utilizan para ver cómo se mueven los jugadores por el sitio y determinar qué contenido les resulta más útil. Esto nos ayuda a reducir errores, hacer que el sitio funcione de manera más fluida y asegurarnos de que los anuncios que ve sean más relevantes para sus intereses y actividades.

Los propósitos principales de las cookies son ayudar con cosas como iniciar sesión en su cuenta, asegurarse de que pueda usar de forma segura las funciones de caja y detener el fraude. Sin ellas, la plataforma podría no ser capaz de mantener una sesión segura cuando realiza acciones como depositar €20 o retirar €.

Podemos ver qué páginas visitan las personas con más frecuencia o dónde tienen problemas para cargar rápidamente con la ayuda de cookies de análisis. Esta información solo se utiliza para hacer que las cosas sean más fáciles de usar y más estables. No está destinada a identificarlo directamente.

Para mostrarle promociones que sean más relevantes para sus gustos y cómo suele jugar, como una oferta de recarga por valor de hasta €200 en juegos que le gusta jugar mucho, puede usar cookies de personalización y marketing. También podrían mostrarle el mismo mensaje con menos frecuencia y ayudarlo a determinar qué tan bien está funcionando una campaña.

Configurar su navegador o dispositivo le permitirá gestionar las cookies. Podría bloquear todas las cookies, permitir solo ciertos tipos o eliminar cookies que ya se han guardado, dependiendo de cómo esté configurado su navegador. Si bloquea cookies que no son necesarias, aún puede usar el sitio, pero algunas funciones podrían no funcionar tan bien, como recordar sus preferencias de idioma o mostrarle sugerencias de bonos personalizadas.

De acuerdo con sus propias políticas de privacidad, las herramientas de terceros que usamos, como socios de análisis o publicidad, pueden establecer sus propias cookies o usar otros identificadores similares. Apoyamos a los socios que manejan los datos de manera responsable, y solo usamos el seguimiento por razones legales de negocio, seguridad y marketing.

Deje que las cookies hagan su trabajo para que pueda acceder de forma segura a su cuenta y realizar pagos. Limite las cookies de análisis si prefiere que no se rastree tanto el uso de su sitio. Si no desea ofertas personalizadas o mensajes basados en campañas, desactive las cookies de marketing. Puede dejar de ver anuncios personalizados mientras sigue recibiendo alertas de servicio importantes desactivando los correos electrónicos de marketing en la configuración de su cuenta o cambiando la configuración de su navegador para bloquear las cookies de marketing. Podría tomar un poco de tiempo para que los cambios se muestren en todos sus dispositivos, y eliminar las cookies puede hacer que las cosas vuelvan a la configuración predeterminada.

Legitimidad, Cumplimiento de las Normas y Mantenimiento de Registros para Combatir el Blanqueo de Capitales

Verde Casino está licenciado y utiliza reglas y regulaciones para mantener a los jugadores seguros y el juego justo. En cuanto a la privacidad, solo manejamos la información personal de manera legal, limitamos quién puede verla y mantenemos registros durante el tiempo que necesitemos para cumplir con nuestras obligaciones legales. Para cumplir con la ley, detener el fraude y ayudar con el procesamiento seguro de depósitos como €50 y retiros como €500, recopilamos y almacenamos información relacionada con el cumplimiento. Se toman algunas medidas para asegurarse de que las transacciones sean reales y de que el titular legítimo de la cuenta esté usando la cuenta.

Mantener los datos de AML por una razón legal, obtener licencias y seguir las reglas. Mantenemos registros operativos que son requeridos por los términos de nuestra licencia y la ley. Esto podría incluir información sobre la cuenta, los resultados de cualquier verificación, el historial de cualquier pago realizado y cualquier mensaje relacionado con verificaciones de cumplimiento.

Luchar contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Para cumplir con las reglas de AML, podemos mantener información que nos ayude a identificar y verificar a los clientes, determinar patrones de transacciones e investigar actividades que podrían ser sospechosas. Detalles sobre quién es usted, su dirección, de dónde proviene el dinero y registros de depósitos y retiros son algunas de las cosas que se pueden incluir.

Tiempo de conservación. Legalmente, los registros de cumplimiento y AML deben conservarse durante un período determinado, que puede extenderse más allá del final de la vida de una cuenta. Si las leyes nacionales o regulatorias son diferentes, el período mínimo de retención se basará en el requisito que aplique. Si no hay una retención legal, investigación o investigación que deba continuar, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de una manera que no se pueda deshacer.

Acceso fácil y seguridad. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios que hayan sido verificados pueden ver los registros de cumplimiento. Necesitan la información para realizar tareas reguladas como verificar identidades o comprobar el riesgo de pago. Utilizamos salvaguardias organizativas y técnicas, como el registro de auditoría y los controles de acceso, para reducir el riesgo de acceso no autorizado.

• Datos utilizados para acreditar la identidad, la edad y el lugar de residencia, como documentos de identidad y comprobaciones
• Para la conciliación y la prevención del fraude, es necesario llevar un registro de las transacciones como depósitos, retiradas, reversiones e identificadores de métodos de pago
• Hay tres tipos de registros de supervisión de AML: resultados de cribado, evaluaciones de riesgo y notas internas vinculadas a la evaluación de actividad sospechosa

Preocupaciones sobre otros países. Algunas comprobaciones pueden ser diferentes si se accede a Verde Casino desde un lugar distinto de nuestra jurisdicción operativa principal debido a las leyes españolas o locales. Cuando sea necesario tratar datos personales a través de fronteras, nos aseguramos de que sea seguro mediante las salvaguardias adecuadas exigidas por la ley.

La política de privacidad de Verde Casino indica que mantendrán su información segura y no la compartirán con nadie sin seguir las normas establecidas por las leyes de protección de datos y los reguladores. Esta política de privacidad le informa sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, por qué lo hacemos legalmente, cómo los almacenamos y compartimos, y qué opciones y derechos tiene.

1. Podemos recopilar y utilizar los siguientes tipos de información

Datos de identificación, como nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y detalles de un documento de identidad emitido por el gobierno. Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección particular. Contraseña, nombre de usuario cifrado, estado de la cuenta y preferencias son algunos de los datos de la cuenta que se almacenan. Depósitos y retiradas, información del método de pago e historial de transacciones son ejemplos de datos financieros y de transacciones. Información de prueba de identidad (KYC), como documentos de confirmación, resultados de cribado de sanciones/PEP e información sobre el origen de los fondos o la riqueza. Información sobre el dispositivo, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y archivos de registro son ejemplos de datos técnicos. Los datos de uso incluyen aspectos como cómo jugó, la duración de su sesión, las páginas que consultó y cómo gestionó su tiempo mientras jugaba de forma responsable. Información sobre comunicación, como registros de chat, correos electrónicos, registros de llamadas y tickets de soporte (si está permitido). Ciertos tipos de datos, como los datos de salud, no se recopilan de forma intencionada.

Trataremos esta información con especial cuidado y solo la utilizaremos cuando la ley nos lo permita si nos la proporciona voluntariamente, por ejemplo en comunicaciones sobre juego responsable. Usted, su dispositivo, los proveedores de pago, los proveedores de verificación de identidad, los socios de prevención del fraude y las fuentes públicas o regulatorias pueden ser fuentes de datos, siempre que estén autorizadas.

2. Así es como utilizamos su información

Utilizamos información personal para crear y gestionar cuentas, lo que incluye cosas como el registro, la autenticación, la seguridad y el servicio al cliente. Ofrecer servicios, como permitir que las personas jueguen, gestionar depósitos y retiros, y evitar que las personas creen cuentas duplicadas donde no está permitido. Conformidad: demostrar quién es usted, verificar AML/CFT, asegurarse de que tiene la edad legal, presentar documentación y cumplir con los requisitos de auditoría. La verificación de riesgos, la detección de fraudes, el seguimiento de la honestidad y el mantenimiento de la seguridad de las cuentas forman parte de la prevención del fraude y la seguridad. El seguimiento de indicadores de riesgo, el establecimiento de límites, la autoexclusión y el apoyo para el enfriamiento forman parte del juego responsable. El marketing significa ofrecerle ofertas y contenido específico para usted cuando esté permitido y basado en sus elecciones. El análisis, las pruebas, la resolución de problemas y la medición del rendimiento del servicio son formas de mejorar un producto. El establecimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales son ejemplos de reclamaciones legales.

3. Base jurídica para el tratamiento

Utilizamos una o más de estas bases legales para procesar su información: Contrato: el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado. Obligación legal: cumplir con las normas fiscales, cuestiones legales como AML/CFT, licencias y otras leyes. Intereses legítimos: protegerle del fraude, mejorar los servicios y mantener la integridad de la plataforma (teniendo en cuenta sus derechos). Cuando sea necesario para determinadas actividades de marketing y cookies que no son necesarias, consentimiento.

4. Cookies y otros similares

Utilizamos cookies y otras similares para hacer funcionar el sitio web, mejorar la experiencia del usuario y ayudar con el análisis y la publicidad cuando esté permitido. Deben estar presentes: necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad y utilizar las funciones principales. Análisis y rendimiento nos ayudan a entender cómo las personas utilizan nuestros servicios y a mejorarlos. Recuerda su configuración y preferencias. Marketing: se utiliza para enviar ofertas relevantes a las personas que han dado su permiso. Algunos navegadores tienen herramientas integradas que le permiten cambiar cómo funcionan las cookies, y nuestras herramientas de preferencias de cookies también pueden ayudarle a hacerlo. Si desactiva algunas cookies, el sitio web podría no funcionar tan bien.

5. Compartir su información

Solo compartiremos su información con terceros que sean necesarios para llevar a cabo las tareas descritas en esta política. Estos terceros incluyen proveedores de servicios que ofrecen alojamiento, análisis, servicio al cliente, entrega de correo electrónico y herramientas de seguridad. Procesadores de pagos: para gestionar depósitos y retiros y evitar fraudes. Como socios en AML y verificación de identidad, cumplimos con los requisitos normativos y controlamos el riesgo. Por razones operativas, de cumplimiento y de seguridad cuando se aplican a afiliados y empresas del grupo. Autoridades y reguladores: cuando la ley, las condiciones de la licencia o las solicitudes legales lo indiquen. Asesores profesionales: ayuda con cuestiones legales, cumplimiento normativo y auditorías. Cuando contratamos a proveedores, nos aseguramos de que acepten mantener su información segura mediante contratos.

6. Transferencias entre países

Su información puede utilizarse en lugares distintos al suyo. Utilizamos salvaguardias como protecciones contractuales, controles de seguridad y evaluaciones cuando sea necesario para ayudar a garantizar un buen nivel de protección.

7. Retención de datos

En cuanto a la retención de datos, solo conservamos la información personal durante el tiempo necesario para llevar a cabo las tareas mencionadas y cumplir con los requisitos legales y normativos. Los límites establecidos por la ley (por ejemplo, conservar registros de AML) pueden hacer que los períodos de retención varíen. Para mantener la seguridad y evitar fraudes. Resolver disputas y presentar reclamaciones legales. Eliminamos los datos de forma segura o los hacemos anónimos cuando ya no los necesitamos.

8. Medidas de seguridad

Para mantener la información personal segura, utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, como monitorización, controles de acceso y prácticas de desarrollo seguro. Usted es responsable de mantener en secreto su información de inicio de sesión y de utilizar métodos de autenticación sólidos cuando estén disponibles. Ningún sistema puede considerarse 100 % seguro.

9. Sus derechos y opciones

Podría tener derechos como: Acceso a sus datos personales, dependiendo de dónde viva y las leyes que le apliquen. Corrección de datos incorrectos o incompletos. Hay ocasiones en que la eliminación es necesaria. El procesamiento se limita en algunas situaciones. Oponerse al procesamiento por intereses legítimos. Cuando tenga sentido, portabilidad. Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, es posible retirar el consentimiento. Puede cambiar sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en los correos electrónicos. Es posible que no podamos conceder todas las solicitudes si necesitamos conservar cierta información para cumplir con la ley.

10. Juego Responsable

Según lo exige la ley y la política, podemos usar información sobre su juego y comportamiento de cuenta para ayudarle a jugar de manera responsable. Por ejemplo, podemos usar esta información para ayudarle a establecer límites, autoexcluirse y obtener ayuda según su nivel de riesgo.

11. Niños y Límites de Edad

Nuestros servicios no son para personas que no tengan la edad legal para apostar. Tomamos medidas para evitar que personas menores de edad accedan, y podemos solicitar prueba para asegurarnos de que son elegibles.

12. Cambios en esta política de privacidad

En caso de que la ley, nuestras prácticas comerciales o las características de nuestro servicio cambien, podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad. Cuando aplique, la versión actualizada se publicará con una fecha de entrada en vigor.

13. Contacto

Puede contactar con el soporte de Verde Casino a través de los canales indicados en nuestro sitio web si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene una queja sobre privacidad. También podría contactar con su autoridad local de protección de datos si es necesario.