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Tu juego. Tus reglas.
El casino quiere que los jugadores se diviertan mientras apuestan. Puede proteger su tiempo y € estableciendo límites, llevando un registro de cuánto juega y utilizando herramientas de autoexclusión. Si es de España y es un cliente de español, consulte las opciones de apoyo locales y póngase en contacto con alguien tan pronto como el juego deje de ser divertido.
Los límites de depósito, los límites de pérdidas y los controles de sesión son algunas de las herramientas de juego responsable que ofrece el casino Verde. Estas herramientas le ayudan a establecer límites claros antes de empezar a jugar. Para mantener bajo control sus gastos de entretenimiento, estos controles están diseñados para ser fáciles de usar, fáciles de seguir y eficaces.
Puede cambiar los límites en función de cómo juegue y de lo que considere razonable. Por ejemplo, podría limitar los depósitos a €100 por semana, las pérdidas a €50 al día o establecer una duración fija de sesión para asegurarse de que los juegos no duren más de lo previsto. Hay algunas configuraciones básicas que puede hacer en su cuenta.
Los límites de depósito le permiten decidir cuánto dinero puede añadir a su cuenta de casino en un determinado periodo de tiempo. Si supera su límite de depósito, no podrá realizar más depósitos hasta que se restablezca el límite. Dependiendo de su presupuesto, puede establecer un límite de depósito diario de €25, un límite de depósito semanal de €100 o un límite de depósito mensual de €300.
La cantidad de dinero que está dispuesto a perder en un determinado periodo de tiempo es de lo que tratan los límites de pérdidas. Una vez alcanzado el límite, es posible que los jugadores no puedan seguir jugando para evitar perder más dinero. Establecer un límite bajo, como €40 al día, es una forma habitual de empezar. Solo haga cambios si puede cumplir ese límite sin problemas.
La gestión del tiempo es el objetivo de los controles de sesión. Establecer recordatorios de duración de sesión y puntos de parada garantizará que su tiempo de juego no supere lo que había planeado. Como forma de controlar tanto el tiempo como el dinero, establezca una duración máxima de sesión y un límite de depósito, como €20 para ese mismo día.
Establecer límites razonables para su estilo de vida y cumplirlos es la clave para sacar el máximo partido a estas herramientas. Antes de hacer un depósito, podría querer establecer sus límites. Además, no los aumente cuando se sienta estresado, como después de una gran victoria o de algunas pérdidas. Empiece por establecer un límite de depósito que no vaya a echar de menos. Por ejemplo, reserve €50 cada semana. Por ejemplo, €30 al día sería un buen límite de pérdidas para evitar que la gente persiga las pérdidas. Para finalizar una sesión larga, utilice controles de sesión, como una hora de finalización fija después de una sesión establecida. Programe una reevaluación, como una vez al mes, para no hacerlo de forma imprevista.
Como punto de partida seguro, establezca un límite de depósito semanal bajo (como depositar €50) y un límite de pérdidas diario (como €20). Puede hacer cambios más adelante, pero establecer reglas claras desde el principio ayuda a mantener el juego divertido y seguro.
El casino Verde le ofrece herramientas claras de autoexclusión y tiempo de espera para ayudarle a pausar o detener el juego cuando no se sienta bien. Estas opciones están directamente en su cuenta, para que pueda actuar de inmediato sin tener que explicar su elección.
Las restricciones de la cuenta lo cubren todo, incluidos los juegos de casino y los depósitos, para garantizar que el proceso funcione. ¡Eso es todo! El casino Verde le impedirá volver a jugar y también puede detener los mensajes de marketing si es necesario.
No podrá realizar apuestas ni jugar durante un tiempo de espera. Será imposible realizar depósitos como €100 mientras esté vigente la restricción. Tiempo de espera: un descanso corto que impide a las personas jugar durante un tiempo. Después de una sesión larga, cuando quiera restablecerse rápidamente, cuando quiera perseguir pérdidas o cuando simplemente quiera tomarse un descanso durante un tiempo. La autoexclusión es una restricción más fuerte que dura más tiempo y está destinada a jugadores que quieren dejar de jugar durante un largo periodo. Si siente que está perdiendo el control o incumpliendo sus propios límites una y otra vez, esta es la mejor opción para usted. Importante: estas reglas están destinadas a mantenerle a salvo una vez confirmadas.
La autoexclusión no está pensada para deshacerse antes de que finalice el periodo elegido, y los tiempos de espera normalmente no pueden deshacerse antes de tiempo. Es útil ser claro sobre qué opción desea y durante cuánto tiempo cuando solicita la restricción al soporte. "Por favor, establezca un tiempo de espera hasta mañana" o "Por favor, aplique una autoexclusión a mi cuenta durante 6 meses". Si desea eludir la restricción después de la activación, no intente abrir una nueva cuenta. Pida al soporte que le ayude a mantener todas sus cuentas bajo la misma restricción si cree que tiene más de una. Esto garantizará que el descanso funcione. Consejo: puede pedir ayuda al soporte aunque no esté autorizado si aún necesita ver su historial de transacciones o quiere retirar su saldo restante.
Por ejemplo, podría pedir ayuda para procesar una retirada de 500 € si es posible según las normas de la plataforma y las necesidades de verificación. Puede volver al área de juego responsable y elegir un plazo más largo, o enviar al soporte un mensaje claro solicitando la ampliación de la restricción. Para continuar, no tiene que esperar a que finalice el periodo actual antes de solicitar una ampliación.
El seguimiento de sus actividades y las comprobaciones de realidad le ayudarán a mantener el control mientras juega en el casino Verde. Las comprobaciones de realidad garantizarán que su juego sea claro y deliberado. No perderá la noción del tiempo durante sesiones que transcurren rápidamente si configura recordatorios en pantalla. Estos le ayudarán a pausar, reflexionar y decidir si continuar o detenerse.
Puede recibir recordatorios, pero el seguimiento de actividades le ofrece una imagen clara de lo que ha estado haciendo en su cuenta. Puede comparar su juego con su presupuesto, su horario y su propio nivel de comodidad con solo un vistazo rápido. Hágalo antes de que las decisiones pequeñas se conviertan en grandes. Para cada sesión, puede elegir que aparezcan comprobaciones de realidad mientras juega. Estas comprobaciones le muestran cuánto tiempo lleva jugando y le dan la oportunidad de reflexionar. Son útiles en las mesas de casino en vivo, mientras juega a las tragaperras y cuando cambia de juego. Tan pronto como aparezca el recordatorio, tómese un momento para relajarse.
Tómese un breve descanso, compruebe su saldo y asegúrese de que sigue jugando dentro de sus límites. Por ejemplo, asegúrese de que cumple un límite de gasto por sesión como €50 o un límite de tiempo que se haya fijado. Si le gusta jugar rápido, elija un intervalo de recordatorio más corto. Si le gusta jugar despacio, elija uno más largo. Elija una acción clara en la ventana emergente: continuar, tomarse un descanso o cerrar sesión. Si descubre que sigue ignorando los recordatorios, podría querer ajustar su horario o reducir sus planes de cuánto quiere jugar. Por ejemplo, podría reducir su límite de sesión de €100 a €50. Para ayudarle a decidir qué hacer a continuación, el seguimiento de actividades le indica lo que ocurrió mientras jugaba.
Suele ayudarle a vigilar los patrones de sesión, como la frecuencia con la que deposita, cuánto tiempo permanece conectado y si su juego supera su presupuesto. Planifique puntos de control útiles basados en lo que ha estado haciendo últimamente. Si ve varios depósitos cercanos entre sí, deténgase y piense si eso encaja con su plan original. Establecer un intervalo de comprobación de realidad más corto para la próxima sesión y comprometerse a cerrar sesión cuando suene le ayudará a evitar jugar más tiempo del previsto. Comprobar su realidad con el seguimiento de actividades le ayudará a cambiar sus hábitos antes de la próxima sesión, y las comprobaciones de realidad le ayudarán a mantenerse consciente de lo que ocurre a su alrededor.
De esta forma podrá disfrutar, planificar y mantener el control de sus juegos en el casino Verde.
El bono de bienvenida está pensado para darle más dinero para gastar en sus primeras visitas, manteniendo el juego seguro, controlado y claro. Asegúrese de conocer los costes, los límites y los plazos de uso de los bonos antes de realizar un depósito de €20 o más. Esto forma parte de las normas de juego responsable. Establezca límites claros sobre cuánto puede gastar antes de activar la oferta y no cuente con el bono. Si no le gustan las condiciones del bono, puede omitirlo y jugar con dinero real en su lugar, sin tener que cumplir los requisitos de apuesta.
Cómo afecta el juego responsable al bono de bienvenida y cómo puede utilizarse Depósito mínimo y activación: solo podrá obtener el bono de bienvenida después de realizar el depósito mínimo, que suele ser de €20. Para activar el bono, puede que necesite seleccionarlo durante el proceso de depósito. Para evitar que las personas utilicen varias cuentas de forma indebida, cada jugador, hogar o dispositivo compartido solo puede recibir una oferta de bienvenida. Cuánto tiene que apostar y cuánto tiempo tiene para utilizar el dinero del bono: el dinero del bono suele tener requisitos de apuesta y una fecha de caducidad. Como jugador responsable, debe comprobar tres cosas antes de empezar: el multiplicador de apuesta, el plazo (por ejemplo, 7 días) y si su cuenta le permite ver su progreso en tiempo real.
Evite utilizar el bono si el límite de tiempo parece corto para evitar jugar sin pensar. Juegos que cuentan para la apuesta y apuestas máximas: los diferentes juegos cuentan de forma distinta y, la mayoría de las veces, se aplican normas de apuesta máxima cuando un bono está activo. Una forma de evitar que las pérdidas empeoren rápidamente es utilizar límites de apuesta. Si hay un límite, no lo supere ni juegue más del límite establecido (por ejemplo, no apueste más de €5 por giro) hasta que se haya liberado el bono. Cuando un bono de bienvenida está activo， las retiradas pueden estar limitadas hasta que el bono se haya apostado un determinado número de veces o se haya perdido. Puede cancelar el bono antes de solicitar una retirada de 500 € o cualquier otra cantidad, siempre que lo permitan las condiciones de su bono. Esto le dará total flexibilidad de efectivo.
Comprobación de identidades y equidad: el casino Verde puede solicitar prueba de identidad antes de convertir los fondos del bono en efectivo o permitir que un jugador retire dinero para proteger a los jugadores y evitar abusos. Enviar los documentos con antelación le evita tener que estresarse en el último momento y favorece una buena gestión del dinero. Haga un plan de cuánto tiempo jugará y cuánto puede perder antes de depositar para que el bono de bienvenida se ajuste al juego responsable. Si quiere evitar perder todo su dinero de una vez, lo mejor es depositar solo lo que pueda permitirse perder, como €50, y dejar de apostar cuando alcance su límite establecido. Compruebe cuándo caduca el bono y, si lo hace, deje de jugar. No intente completar los requisitos de apuesta.
Mientras el bono esté activo, no apueste más de la cantidad máxima permitida, que podría ser €. Si apostar le genera estrés, puede renunciar al bono y jugar solo con dinero real. Los límites de depósito, como €100 por semana, pueden ayudarle a controlar sus gastos.
Solo se necesitan unos minutos para crear una cuenta, y el casino da prioridad al juego responsable. Puede establecer límites para cómo quiere jugar desde el primer inicio de sesión. De esta forma, el tiempo de sesión y los gastos se realizan de forma deliberada y no por accidente. Las herramientas de juego más seguro están disponibles de inmediato tanto si se registra desde España como si juega mientras viaja.
Es más fácil asegurarse de que sus límites están en vigor antes de realizar su primer depósito (como €20) o apuestas. Puede establecerlos al registrarse. Cómo registrarse con la configuración de juego más seguro activada: primero, complete los pasos normales de creación de cuenta. A continuación, vaya a la sección de juego más seguro de su perfil antes de añadir dinero a su cuenta. Solo lleva un minuto y le ayudará a evitar gastos excesivos o pérdidas de dinero más adelante en la semana. Establezca sus reglas en este orden para mantener las cosas sencillas: Límite de depósito: decida cuánto puede añadir a su cuenta cada día, semana o mes.
Por ejemplo, podría limitar los depósitos a €50 por semana si eso se ajusta a su presupuesto. Límite de pérdidas: decida cuánto de pérdida neta está dispuesto a asumir en un periodo de tiempo determinado, como €100 al mes. Establezca un límite de sesión para la duración que desea para cada sesión. Cuando suene el temporizador, cierre sesión. Límite de apuestas: puede establecer un límite sobre cuánto puede apostar a lo largo del tiempo para evitar que "solo una tirada más" se acumule. Comprobaciones de realidad: permita ventanas emergentes que le recuerden cuánto tiempo y esfuerzo ha invertido en algo para que pueda decidir si quiere continuar o detenerse. Si aún se siente cómodo con sus límites, como €20 o €30, realice su primer depósito después de guardar la configuración.
Si decide endurecer las normas más adelante, hágalo justo antes de su próxima sesión para mantenerse fiel a su plan original. Si su español cambia qué pasos de verificación le aplican, realice las comprobaciones tan pronto como se lo soliciten para no verse tentado a cambiar sus límites o jugar más tiempo "hasta que se complete la verificación". La forma más limpia de mantener su cuenta bajo control es estar verificado y limitado desde el principio.
En el casino Verde, ser responsable con su dinero empieza por cómo financia su cuenta. Puede mantener sus gastos deliberados, rastreables y dentro de los límites que establezca utilizando opciones de pago claras, comprobaciones fáciles de leer y controles útiles.
Intente planificar su juego con herramientas de depósito en lugar de intentar recuperar pérdidas. Cumplir un hábito sencillo como no depositar más de 100 € por semana puede evitar que sesiones pequeñas se conviertan en gastos que no había planeado. Métodos de depósito y hábitos de financiación seguros: elija un método de pago que le haga sentir cómodo y facilite el seguimiento de las transacciones. Si quiere más control, investigue métodos que le permitan mantener su dinero de juego separado de su dinero habitual o que le permitan comprobar su saldo rápidamente antes de depositar. Es una buena idea utilizar una tarjeta bancaria porque es fácil de usar y los extractos son claros. Establezca un límite de sesión personal, como depositar 50 € por sesión y detenerse cuando se alcance. Una transferencia bancaria es una forma más deliberada de financiar su cuenta, y solo debe utilizarla para recargas programadas, como 100 € por semana. Una cartera electrónica mantiene los fondos de juego separados del saldo bancario principal. Mantenga un saldo fijo en la cartera para jugar, como 200 €, y no lo añada a mitad de semana. Una opción de prepago le permite gastar hasta lo que cargue. Cargue una cantidad fija, como 25 €, y considérelo como todo su presupuesto de entretenimiento para la sesión. Antes de confirmar cualquier depósito, piense en cuánto ha depositado ya esta semana, cuánto tiempo planea jugar hoy y si el depósito se ajusta a su presupuesto.
Reduzca la cantidad o deténgase y vuelva más tarde si no es así. Recuerde: nunca haga un depósito para recuperar dinero que haya perdido. Es hora de tomarse un descanso y establecer nuevos límites si siente que tiene que aumentar su depósito de 50 € a 200 € solo para recuperar lo invertido. Nadie más puede utilizar el dinero que deposite. Los jugadores pueden estar protegidos y reducir el riesgo de fraude limitando los pagos de terceros, lo que puede dar lugar a comprobaciones adicionales. Algunos puntos de control personales que funcionan bien para la mayoría de los jugadores son planificar los depósitos con antelación y dejar un tiempo entre ellos. En lugar de un depósito de 300 €, podría hacer tres depósitos de 100 € repartidos a lo largo de la semana.
La forma en que pague y el estado de su cuenta determinan los mínimos y máximos. Puede elegir un método que haga más difíciles los depósitos grandes o reducir sus límites personales incluso si la plataforma ofrece límites más altos. Como regla presupuestaria, establezca un límite mensual sobre cuánto puede gastar en diversión, como 400 €, y luego divida esa cantidad en importes semanales. No utilice recargas automáticas; en su lugar, haga depósitos manualmente para que cada pago sea una elección. Anote cada depósito, como 20 € + 50 € + 30 €, para llevar un registro de cuánto está gastando realmente. Compruebe que el método de pago que elija está vinculado a su nombre y tiene información correcta si está jugando desde España.
Si la información de propiedad no coincide, puede tardar más en verificarse y puede detener las retiradas hasta que se resuelva el problema. Las comprobaciones de identidad son una parte importante de la banca responsable, por eso se utiliza el Conozca a su cliente (KYC). Evitan que menores de edad jueguen, mantienen su cuenta segura y garantizan que el dinero vuelva al propietario legítimo. Si realiza la verificación pronto, especialmente antes de su primera retirada de €200 o más, es posible que no tenga que lidiar con interrupciones más adelante. Identificación: un permiso de conducir o pasaporte con su foto, nombre y fecha de nacimiento. Prueba de domicilio: un documento reciente que muestre dónde vive. Cuando se solicite, prueba de pago: prueba de que el método de depósito que utilizó es suyo, especialmente después de depósitos de 500 € o más.
Si su español es diferente de su lugar de residencia actual, debe presentar prueba de su dirección actual. Asegurarse de que la información de su cuenta es correcta puede ayudarle a evitar retrasos y a tomar decisiones bancarias más seguras. Puede empezar a controlar sus gastos de inmediato estableciendo un límite de depósito que se ajuste a su presupuesto y cumpliéndolo, incluso cuando gane. Por ejemplo, si limita sus ganancias semanales a 100 €, no lo aumente después de una buena sesión. Cuando sienta que va en contra de su plan, tómese descansos y utilice otras formas de calmarse.
En el casino Verde, las retiradas se realizan para ser rápidas sin poner en riesgo a los jugadores. Los pasos de verificación fáciles de entender ayudan a detener el fraude, a evitar que las personas cobren sin permiso y a garantizar que los ganadores reciban su dinero. El casino Verde tiene normas normales para comprobar la identidad de los jugadores, los tiempos de procesamiento y la coincidencia de métodos de pago para que los pagos sean justos y predecibles. Esto mantiene seguros tanto a los jugadores como a la plataforma, especialmente cuando hay cantidades mayores en juego, como €500 o más. Conozca a sus clientes (KYC) antes de poder realizar algunas retiradas. Este proceso también puede iniciarse si hay señales de riesgo, como patrones de juego extraños o una solicitud de cobro por primera vez. Completar el KYC pronto reduce los tiempos de espera y facilita que su retirada pase de estar aprobada a ser pagada.
A veces se solicita a las personas que muestren prueba de identidad, como un documento de identidad válido del gobierno. Un documento reciente con su nombre y dirección es prueba de domicilio. La confirmación del método de pago es prueba de que el método que utilizó es suyo, especialmente si está retirando €100 o más. Las comprobaciones de la fuente de fondos son necesarias para retiradas mayores (como €2,000) o cuando lo exijan las normas de cumplimiento. La información sobre usted que figura en su perfil, los documentos y la cuenta de pago debe coincidir para que su cuenta sea coherente. Si español cambia la forma en que se guardan los documentos o se escriben los nombres, proporcione la versión más clara posible y evite las abreviaturas que puedan causar problemas. Los tiempos de procesamiento dependen de dos pasos: la aprobación interna de la empresa y la entrega por parte del proveedor de pagos.
Cuando se envía una solicitud, la aprobación interna suele comenzar de inmediato. Sin embargo, puede detenerse si la verificación no está completa o si se necesitan más comprobaciones. Compruebe que la información de su cuenta es correcta y no realice cambios en su información de pago justo antes de cobrar. Esto reducirá el tiempo que tarda en procesar sus documentos. Puede haber un tiempo de espera para comprobaciones de seguridad en algunas retiradas, especialmente si es su primera solicitud de retirada (por ejemplo, 50 €). Ha cambiado recientemente información importante de la cuenta, como su contraseña, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Quiere retirar más dinero, como 1,000 € o más. Se sospecha de cuentas compartidas o del uso de un tercero para pagar.
Las normas de pago justas ayudan a garantizar que las personas que ganan dinero real cobren correctamente y detienen el abuso de contracargos y el fraude de pagos. Así es como el casino Verde siempre procede: cuando realiza un depósito, por ejemplo de 200 €, normalmente puede recuperar su dinero utilizando el mismo método que utilizó para depositar, hasta la cantidad que depositó. Si es posible, el resto de las ganancias puede enviarse a través de un método verificado diferente. Su retirada debe ir a una cuenta bancaria que sea de su propiedad. No se permiten cobros de terceros. Si tiene dos o más cuentas, o si abusa de los bonos, es posible que no pueda retirar su dinero. Para proteger el juego limpio, pueden añadirse comprobaciones adicionales.
Saldos precisos: si el proveedor del juego realiza una corrección, como una reversión por un problema técnico, la cantidad de la retirada puede cambiar para reflejar el saldo final confirmado. Compruebe pronto, utilice el mismo método de depósito y retirada, y establezca fechas realistas para los cobros si quiere la mejor experiencia. Esto es especialmente importante para solicitudes mayores como 500 €, que pueden requerir comprobaciones adicionales.
El juego móvil debe sentirse tan controlado como el juego de escritorio. Para ayudarle a ser un jugador responsable, el casino Verde cuenta con herramientas tanto para iOS como para Android que le permiten establecer límites antes de apostar, planificar sus sesiones y tomar decisiones más inteligentes mientras juega sobre la marcha.
La mejor forma de utilizar estos controles es establecerlos con antelación y luego cumplirlos. Como la configuración de juego más seguro permanece segura incluso cuando no está conectado, también debe establecer restricciones a nivel de dispositivo si comparte su dispositivo con otras personas. Puede establecer límites de depósitos móviles que le permitan limitar cuánto puede añadir a su cuenta de casino en un determinado periodo de tiempo. Algunos ejemplos de límites son 100 € al día o 500 € por semana. Una vez alcanzado ese punto, no se pueden realizar más depósitos hasta que comience el nuevo periodo. Establecer límites de pérdidas puede ayudarle a mantener bajo control las pérdidas netas durante un periodo de tiempo.
No puede perder más de 200 € por semana. Si alcanza ese límite, no podrá seguir jugando. Cuando está en el teléfono, gastar dinero puede parecer menos "real" que cuando está en el ordenador. Solo puede apostar una cantidad determinada, independientemente de cuánto gane o pierda. Un límite mensual de 2000 € en apuestas es una buena opción si quiere gastar una cantidad constante en diversión sin intentar ganar mucho dinero. Le recordará que debe comprobar durante la sesión. Utilícelos para asegurarse de que aún quiere continuar, especialmente cuando juegue a juegos en vivo o tragaperras que se mueven rápido en una pantalla pequeña.
El proceso es el mismo en el área de su cuenta para establecer o cambiar límites en iOS y Android. A la mayoría de los jugadores les lleva menos de un minuto iniciar sesión en el casino Verde desde su teléfono. Vaya a su cuenta o a la sección sobre juego responsable. Por ejemplo, puede elegir un límite de depósito, de pérdidas, de apuestas o de recordatorio de sesión. Elija un plazo e introduzca una cantidad, como 100 €. Asegúrese de haber hecho la elección correcta y, si le ayuda, haga una captura de pantalla para su propio presupuesto. Importante: reducir los límites está pensado para que funcione de inmediato, pero aumentarlos puede necesitar algún tiempo para asentarse. Esto hace menos probable que los límites se aumenten rápidamente mientras se juega en un dispositivo móvil.
Android e iOS facilitan perder la noción del tiempo, así que no piense que no son reales. Si tiende a recargar mucho durante descansos cortos, combine un recordatorio de sesión con un límite de depósito estricto, como 50 € al día. Si alguna vez siente que le resulta difícil controlar su juego móvil, vaya a las herramientas de su cuenta, seleccione la opción más fuerte y deje de jugar de inmediato. Limitar el juego no significa quitar la diversión; solo significa mantenerlo barato, seguro y dentro de su zona de confort.
Haga clic en Juego responsable y luego en Límites después de iniciar sesión en su cuenta. Establezca un límite de depósito para cada día, semana o mes, y luego confirme. Cada método de pago cuenta para el límite, que empieza a correr tan pronto como se recibe la confirmación. Cuando se alcanza el límite, no puede realizar más depósitos hasta que comience el nuevo periodo. Este cambio se produce de inmediato si desea reducir un límite. La cantidad más alta no entra en vigor de inmediato si desea aumentar un límite.
Absolutamente. Las herramientas de juego responsable no bloquean la realización de retiradas de fondos liquidados. Seleccione Retirar en el menú de caja, luego elija el método que desea utilizar. Si no ha completado el Conozca a su cliente (KYC) o está retirando una gran cantidad de dinero, podemos solicitarle una prueba antes de liberar su €. Si tiene un bono, no puede cobrarlo hasta que cumpla los requisitos de apuesta. Si las normas del bono lo permiten, también puede solicitar la cancelación del bono. No podrá jugar mientras esté vigente la autoexclusión, pero aún puede ponerse en contacto con el soporte para completar los pasos de retiradas y cierre de cuenta.
Los bonos pueden incluir requisitos de apuesta y límites de juego. Compruebe el multiplicador de apuesta, los juegos elegibles, la apuesta máxima por giro o mano y el cobro máximo (si se indica) antes de registrarse. Si apuesta más de la cantidad máxima mientras un bono está activo, es posible que no paguemos ninguna ganancia del bono porque va en contra de las normas. Siguen existiendo límites sobre cuánto puede depositar, y los fondos de bonos no los eluden. Puede rechazar un bono al realizar un depósito o pedir al soporte que elimine un bono activo si las condiciones lo permiten si prefiere jugar sin requisitos de apuesta.
Para proteger su cuenta, evitar que menores jueguen y mantener los pagos seguros, comprobamos su identidad. Puede solicitarse un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y una comprobación del método de pago (como una captura de pantalla de su número de tarjeta que muestre solo los últimos 4 números). Puede añadir archivos a su perfil. Nuestros registros muestran que su nombre y fecha de nacimiento son correctos. Para el cumplimiento en España, podemos solicitar comprobaciones adicionales según las normas locales o las necesidades del proveedor de pagos. Los usuarios pueden detener temporalmente las retiradas de € hasta que finalice el proceso de verificación.
Este servicio solo está disponible en determinados países y cumple las normas de esos lugares. Comprobamos automáticamente su ubicación al registrarse, y podemos bloquear el acceso a zonas donde no se nos permite operar. Es responsabilidad suya asegurarse de que jugar en un casino en línea es legal donde vive y de qué país es. Utilice una contraseña segura, bloquee su teléfono, no permita que otras personas lo utilicen y no realice operaciones bancarias en redes Wi-Fi públicas. Si puede, active la verificación en dos pasos. Si cree que alguien está accediendo a su cuenta sin su permiso, póngase en contacto con el soporte de inmediato para que podamos bloquear la cuenta y revisar lo que ha estado ocurriendo.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
