Verde Significa Avançar–Ganhe Instantaneamente!
O Teu Jogo. As Tuas Regras.
Isto significa que pode jogar sem preocupações. Quando visita o nosso site a partir de Portugal e deposita dinheiro em €, esta Política de Privacidade informa-o sobre que informações recolhemos, porque as utilizamos e como as mantemos seguras. Juntamente com os seus direitos, informa-o sobre o que fazemos para garantir que é quem diz ser e para impedir fraudes. Por exemplo, quando a lei o exige, fala sobre verificações que fazemos no seu português.
Quando cria uma conta no Casino Verde, pedimos apenas as informações necessárias para abrir e proteger o seu perfil, dar-lhe acesso aos jogos e garantir que os depósitos e levantamentos decorrem sem problemas.
Estas informações também nos ajudam a impedir fraudes, a manter os jogadores seguros e a cumprir as leis e regras aplicáveis na sua área. A verificação é uma parte normal da gestão de um serviço de casino seguro. Prova que é o proprietário da conta, que tem autorização para jogar e que a atividade de pagamento, como um pedido de levantamento de 500 €, é enviada para o proprietário legítimo.
Quando cria uma conta no Casino Verde, pedimos normalmente o seu nome, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão. Poderá também ser-lhe pedido o seu endereço em Portugal e prova de português se necessário para verificações de conformidade, dependendo do local onde está a jogar.
Estes dados ajudam-nos a criar o seu perfil de jogador, a enviar-lhe mensagens importantes da conta, a reduzir a possibilidade de outra pessoa aceder à sua conta sem a sua autorização e a gerir o jogo responsável. Poderemos também registar informações técnicas básicas, como informações do dispositivo e da ligação, para detetar atividade suspeita e manter a plataforma segura e estável.
A verificação da conta pode ser solicitada quando se regista pela primeira vez, antes do primeiro levantamento ou quando surgem determinados indicadores de risco. Por exemplo, se depositar €100 e depois pedir um levantamento de valor superior, poderemos pedir prova da sua identidade e titularidade do pagamento. Este passo destina-se a manter a sua conta segura e a garantir que os pagamentos são processados de forma segura.
Envie documentos legíveis, sem cortes e atualizados para evitar atrasos. Além disso, certifique-se de que as informações pessoais coincidem com as que forneceu no registo. Quaisquer alterações ao seu perfil após o registo devem ser efetuadas imediatamente para que os futuros levantamentos decorram sem problemas.
Utilizamos informações pessoais para garantir que é elegível para bónus, promoções e recompensas de fidelidade no Casino Verde. Também utilizamos estas informações para garantir que as recompensas são creditadas na conta correta e que é elegível para a oferta. Isto ajuda-nos a impedir abusos do sistema, a garantir que as promoções são justas para todos e a proporcionar-lhe benefícios relevantes para a sua atividade e preferências.
Utilizamos apenas as informações necessárias para gerir funcionalidades promocionais, como conceder-lhe um bónus até €200, cashback de €25 ou recompensas de fidelidade com base no valor apostado anteriormente. Informe-nos se precisar que utilizemos as suas informações de verificação para garantir o cumprimento da lei e o jogo responsável quando participa numa promoção.
Podemos utilizar informações sobre a sua conta, o seu jogo e as suas transações para gerir promoções e o programa de fidelidade. Verificações de elegibilidade — confirmar o estado da conta, idade e informações de localização como Portugal quando uma oferta é limitada — são utilizações comuns.
Aplicar um bónus de depósito a um depósito qualificado de €50 ou mais, acompanhar o progresso em relação aos requisitos de apostas e impedir que as pessoas façam pedidos duplicados fazem parte da ativação e acompanhamento de bónus. As recompensas e níveis de fidelidade são calculados analisando dados de jogo real, como histórico de apostas e dados de sessão, para determinar pontos, níveis e benefícios. Impedir fraudes e abusos significa detetar padrões suspeitos como a utilização de múltiplas contas, chargebacks ou tentativas de tirar partido de promoções.
Comunicações — se concordou, enviar-lhe mensagens sobre promoções, como lembretes sobre saldos de bónus prestes a expirar, como €10, ou ofertas disponíveis apenas por tempo limitado. Se precisarmos de garantir que alguém que utiliza uma promoção é quem diz ser, poderemos processar informações relacionadas com a identidade, como data de nascimento ou detalhes de documentos.
Podemos também utilizar português, mas apenas quando necessário para garantir que alguém é elegível ou cumpre as regras de uma determinada promoção. Para garantir que os ganhos e recompensas são enviados ao jogador correto e que todos os passos necessários foram dados, como cumprir os requisitos de apostas antes de pedir um levantamento de 500 €, poderemos utilizar informações de pagamento e transação.
Pode escolher como as suas informações são utilizadas para fins de marketing alterando as suas preferências de marketing nas definições da conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente para deixar de receber emails promocionais. Se optar por não receber mensagens de marketing, isso não afetará o processamento necessário para gerir bónus que reivindica ativamente ou recompensas de fidelidade que já ganhou.
O Casino Verde protege as suas informações de pagamento e levantamento limitando quem pode vê-las, encriptando-as e processando-as apenas para o fim a que se destinam. As informações que recolhemos são apenas as necessárias para concluir uma transação, impedir fraudes e cumprir a lei. Na medida do possível, mantemos os registos de pagamento separados dos dados de jogo, permitimos apenas o acesso a pessoal autorizado e conservamos os registos apenas pelo tempo necessário para efetuar a contabilidade, resolver litígios e cumprir requisitos regulamentares.
Qualquer informação de pagamento que forneça é utilizada apenas para concluir a transação. Não é utilizada para vender as suas informações ou rastrear o que compra.
Diferentes tipos de cartões podem ser utilizados para diferentes tipos de pagamentos, incluindo depósitos e levantamentos. Os pagamentos com cartão são processados por parceiros de pagamento de confiança. Nem todos os números do seu cartão são guardados no Casino Verde. São utilizados tokens seguros e identificadores mascarados quando é necessário consultar os detalhes do cartão. Se for possível um reembolso ou levantamento para o cartão, o dinheiro é normalmente devolvido à mesma origem do cartão. Isto é feito para impedir fraudes e manter o seu dinheiro seguro.
O Casino Verde recebe confirmação de pagamento e os identificadores limitados da conta necessários para corresponder à transação quando utiliza uma carteira eletrónica. O Casino Verde nunca poderá ver as suas informações de início de sessão da carteira. Frequentemente, os levantamentos são enviados de volta para a mesma conta de carteira eletrónica utilizada para depositar fundos. Isto ajuda a impedir tentativas de terceiros de levantar fundos.
Pela sua própria natureza, os endereços de blockchain e os hashes de transação são públicos, pelo que os depósitos e levantamentos em criptomoeda estão associados a eles. Para processar o seu pedido e cumprir as regras de conformidade, o Casino Verde associará a sua conta de casino ao endereço utilizado para a transferência. Se pretender proteger a sua privacidade, poderá querer utilizar um endereço de carteira separado para atividades de casino e não utilizar o mesmo endereço para serviços diferentes. Apenas armazenamos as informações mais importantes, como identificadores, carimbos de data/hora e referências de transação, para podermos conciliar posteriormente. O tratamento seguro inclui encriptar os dados durante a transmissão, limitar o acesso e registar as ações sensíveis realizadas.
Pagamentos da mesma origem: os levantamentos são normalmente enviados de volta à origem do pagamento original para reduzir o risco de fraude e chargebacks.
Quando as pessoas levantam 500 € ou mais, poderão ser solicitadas verificações adicionais para garantir que o dinheiro vai para o titular legítimo da conta e impedir fraudes de chargeback. As verificações podem incluir garantir que o proprietário do cartão, da carteira eletrónica ou do endereço de criptomoeda realmente o possui e que o perfil de pagamento corresponde à pessoa que tem a conta.
Não envie ao Casino Verde os seus PINs de cartão, palavras-passe completas de carteiras eletrónicas, chaves privadas ou frases-semente de carteiras de criptomoeda. Se alguém afirmar ser do Casino Verde e pedir estes detalhes, não os forneça e contacte imediatamente o apoio.
Confiar que as informações sobre as suas transações permanecerão privadas. Não efetue pagamentos em Wi-Fi público, utilize o seu próprio dispositivo, ative a autenticação de dois fatores na sua carteira eletrónica e verifique duas vezes os detalhes do destino do dinheiro antes de aceitar um pedido como "levantar 100 €". Para criptomoeda, certifique-se de que o endereço está correto, uma vez que as transferências em blockchain não podem ser revertidas.
Pode manter a sua conta do Casino Verde segura utilizando um início de sessão seguro e regras de acesso razoáveis que dificultam o acesso de pessoas não autorizadas. Para ajudar a manter as suas informações de início de sessão e informações pessoais seguras enquanto joga, utilizamos ligações encriptadas para o início de sessão e atividade da conta.
Ninguém mais deve conseguir aceder à sua conta. Monitorizamos a forma como inicia sessão e podemos efetuar verificações adicionais se detetarmos algo fora do comum, como um novo dispositivo, uma alteração de localização ou múltiplas tentativas de início de sessão falhadas. Isto destina-se a proteger o seu saldo e reduzir fraudes.
A melhor forma de manter a sua palavra-passe segura é criá-la forte e nunca a partilhar com mais ninguém. Uma palavra-passe forte é longa, única e difícil de adivinhar. Também nunca deve utilizar a mesma palavra-passe em mais do que um serviço. Por sua própria segurança, não guarde a sua palavra-passe em navegadores utilizados por outras pessoas nem a envie através de mensagens de texto ou emails. Deve utilizar pelo menos 12 caracteres, incluindo números, símbolos, letras maiúsculas e minúsculas.
O seu nome, data de nascimento, número de telefone e padrões fáceis não devem constar da mensagem. Certifique-se de que tem uma palavra-passe única para o Casino Verde e altere-a se suspeitar que foi comprometida. Sempre que utilizar um dispositivo partilhado ou público, termine a sessão. Siga os passos na página de início de sessão para redefinir a sua palavra-passe se a esquecer. Não enviamos palavras-passe em texto simples por razões de segurança e poderemos precisar de mais prova antes de podermos redefinir a sua palavra-passe. Importante: Nunca forneça as suas informações de início de sessão a ninguém, nem mesmo a pessoas que afirmem trabalhar para o casino. Os nossos funcionários não lhe pedirão a sua palavra-passe.
Múltiplas tentativas de início de sessão falhadas podem limitar temporariamente o acesso para ajudar a impedir ataques de força bruta. Em algumas situações, poderemos precisar de mais prova antes de permitir que alguém volte a aceder, especialmente se o padrão de tentativas indicar atividade ilegal.
Dispositivo, Sessão e Controlos De Acesso: Se deixar o seu dispositivo sem vigilância, as sessões de início de sessão podem expirar após um determinado período de tempo. Isto reduz a probabilidade de alguém o utilizar indevidamente. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o apoio. Podemos ajudá-lo a recuperar o acesso e analisar o que aconteceu recentemente.
Manter O Controlo Da Sua Conta: Para proteger os jogadores e a integridade da plataforma, podemos limitar ou bloquear o acesso quando houver sinais de partilha de conta, acesso automatizado ou informações de identidade que não coincidem. Isto ajuda a manter o jogo justo e a proteger os dados dos jogadores em Portugal e outras áreas suportadas.
Existem ferramentas no Casino Verde que o ajudam a jogar de forma responsável e a manter-se dentro do seu orçamento. Estas incluem limites de depósito, definições de privacidade e ferramentas para garantir que os seus jogos são privados. Pode alterar estas definições a qualquer momento na sua conta para se adequar à forma como pretende gerir os depósitos e outras atividades. Tratamos as definições de limites e ações associadas como dados privados da conta porque estas ferramentas envolvem preferências privadas. Utilizamos medidas de segurança e privacidade para garantir que apenas você e, se necessário, pessoal de apoio autorizado possa ver ou ajudar com a sua configuração de jogo responsável.
Pode definir tetos de depósito para limitar o valor que pode adicionar à sua conta num determinado período de tempo. Por exemplo, pode limitar os depósitos a 100 € por dia, 300 € por semana ou 1000 € por mês, com base nas definições da sua conta. Quando um limite é atingido, as tentativas de depósito são interrompidas até o temporizador terminar. Além dos limites de depósito, o Casino Verde pode também oferecer outros controlos para ajudar os jogadores a serem mais responsáveis, como lembretes sobre quando terminar uma sessão e funcionalidades de "arrefecimento" ou "autoexclusão". É por isso que um depósito de 50 € não pode ser processado neste momento: se uma ferramenta alterar a forma como as transações funcionam, isso aparecerá claramente no fluxo de depósito.
Para proporcionar proteção imediata, alguns limites podem ser reduzidos imediatamente. Pedidos para aumentar um limite podem precisar de um período de espera adicional por razões de segurança e pode até haver um passo de confirmação para garantir que a alteração foi intencional. Quando disponível, verá a data de início antes de confirmar um aumento. Nota: As restrições de jogo responsável são definidas ao nível da conta e destinam-se a manter-se em vigor mesmo que altere dispositivos ou navegadores.
Podem também funcionar com algumas verificações de pagamento para ajudar a impedir depósitos que excedam o limite que definiu. O Casino Verde não partilha nem vende as suas definições de limite com outras pessoas. Utilizamos estas informações apenas para garantir que os controlos que escolhe são cumpridos, para o ajudar com os seus pedidos, para cumprir as nossas obrigações legais e para manter a plataforma segura. Quando contacta o apoio para alterar um limite de depósito, poderemos pedir-lhe que prove que é o proprietário da conta para que as alterações não sejam efetuadas sem autorização. Isto é especialmente verdade quando as alterações envolvem depósitos, como definir um novo limite de 200 €.
Quando utiliza a aplicação móvel do Casino Verde ou o navegador para jogar, recolhemos e utilizamos alguns dados técnicos e de utilização para garantir que o serviço é estável, seguro e fácil de utilizar em ecrãs mais pequenos. A utilização destes dados ajuda-nos a fornecer-lhe a versão correta da interface, a lembrar as suas escolhas e a impedir que outras pessoas acedam à sua conta sem autorização. Protegemos a sua privacidade tanto quando joga no telemóvel ou num navegador como quando joga no computador, mas sabemos que os ambientes móveis dependem de sinais adicionais do seu dispositivo. Esta secção informa-o sobre que informações podemos recolher quando utiliza as nossas aplicações móveis ou joga jogos no seu navegador, porque as utilizamos e que opções tem.
Dependendo da forma como acede ao casino, podemos recolher tanto identificadores como registos de atividade. Utilizamos estas informações para gerir a plataforma, resolver problemas, impedir fraudes e ajudar os utilizadores a manter as suas contas seguras.
Quando não é necessário para a prestação do serviço, tentamos recolher o mínimo de dados possível e não pedimos informações sensíveis. O jogo normal não requer permissões móveis e quaisquer permissões solicitadas estão claramente ligadas a um benefício de funcionalidade.
Dados de localização: O seu navegador ou aplicação pode utilizar o seu endereço IP para obter uma ideia aproximada de onde se encontra para poderem aplicar regras e impedir fraudes. Desde que não utilize rastreamento de nível GPS para publicidade, não precisamos de serviços de localização exata do dispositivo para o jogo normal.
Pagamentos móveis: quando efetua um depósito de €50 ou mais, registamos informações sobre a transação, como a hora, estado e identificadores do canal de pagamento. Não guardamos informações completas sobre o seu método de pagamento no seu dispositivo; o processamento de pagamentos sensíveis é efetuado por parceiros de pagamento seguros e ligações encriptadas.
O Jogo No Navegador utiliza cookies, armazenamento local e outras tecnologias semelhantes para o manter com sessão iniciada, lembrar as suas definições e manter as coisas seguras. Pode alterar o funcionamento dos cookies no seu navegador, mas se desativar cookies essenciais, poderá não ser possível iniciar sessão, utilizar o caixa ou carregar jogos.
Permita-nos enviar-lhe mensagens da conta e do serviço, como alertas de início de sessão, atualizações de estado de pagamento ou ofertas promocionais, se permitir notificações (apenas aplicação). Pode desativar as notificações a qualquer momento nas definições do seu dispositivo. Não as ter ativadas não afetará a forma como joga o jogo em si.
Utilizamos transporte encriptado para sessões de aplicação móvel e navegador, monitorizamos comportamentos suspeitos e utilizamos controlos de acesso para limitar quem pode ver os registos operacionais para manter os dados seguros. Se for detetado um evento de segurança, poderá ser pedida mais prova antes de ações como levantar €500 ou alterar definições importantes da conta.
Os seus controlos: pode reduzir a sua pegada de dados terminando a sessão em dispositivos partilhados após jogar, limpando a cache do navegador, bloqueando cookies desnecessários e desativando permissões da aplicação que não sejam necessárias. Se quiser saber mais sobre dados específicos do dispositivo associados à sua conta, pode pedir para os ver ou eliminá-los, desde que não vá contra requisitos legais ou de segurança.
Os cookies e outras tecnologias de rastreamento ajudam o site a funcionar sem problemas, mantêm a sua conta segura e proporcionam-lhe uma melhor experiência. Utilizamos estas ferramentas para lembrar definições importantes, mantê-lo com sessão iniciada durante uma sessão e garantir que as páginas carregam corretamente em todos os dispositivos e navegadores. Alguns cookies são também utilizados para ver como os jogadores navegam no site e determinar que conteúdo consideram mais útil. Isto ajuda-nos a reduzir erros, a fazer o site funcionar mais suavemente e a garantir que os anúncios que vê são mais relevantes para os seus interesses e atividades.
Os principais fins dos cookies são ajudar em coisas como iniciar sessão na sua conta, garantir que pode utilizar com segurança as funcionalidades do caixa e impedir fraudes. Sem eles, a plataforma poderá não conseguir manter uma sessão segura quando efetua ações como depositar €20 ou levantar €.
Podemos ver que páginas as pessoas visitam com mais frequência ou onde têm problemas de carregamento rápido com a ajuda de cookies de análise. Esta informação é utilizada apenas para facilitar a utilização e aumentar a estabilidade. Não se destina a identificá-lo diretamente.
Para lhe mostrar promoções mais relevantes para os seus gostos e forma habitual de jogar, como uma oferta de recarga até €200 em jogos que gosta de jogar frequentemente, pode utilizar cookies de personalização e marketing. Podem também mostrar-lhe a mesma mensagem com menos frequência e ajudar a determinar o desempenho de uma campanha.
Configurar o seu navegador ou dispositivo permitir-lhe-á gerir cookies. Poderá conseguir bloquear todos os cookies, permitir apenas determinados tipos ou eliminar cookies já guardados, dependendo da configuração do seu navegador. Se bloquear cookies desnecessários, ainda pode utilizar o site, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar tão bem, como lembrar as preferências de idioma ou mostrar sugestões de bónus personalizadas.
Em linha com as suas próprias políticas de privacidade, ferramentas de terceiros que utilizamos, como parceiros de análise ou publicidade, podem definir os seus próprios cookies ou utilizar outros identificadores semelhantes. Apoiamos parceiros que tratam os dados de forma responsável e utilizamos rastreamento apenas por razões legais de negócio, segurança e marketing.
Deixe os cookies fazerem o seu trabalho para que possa aceder com segurança à sua conta e efetuar pagamentos. Limite os cookies de análise se preferir não ter a utilização do seu site tão rastreada. Se não quiser ofertas personalizadas ou mensagens baseadas em campanhas, desative os cookies de marketing. Pode impedir que anúncios personalizados lhe sejam mostrados enquanto continua a receber alertas de serviço importantes desativando emails de marketing nas definições da sua conta ou alterando as definições do navegador para bloquear cookies de marketing. Poderá demorar algum tempo até que as alterações sejam visíveis em todos os seus dispositivos e eliminar cookies pode fazer com que as coisas voltem ao estado predefinido.
O Casino Verde é licenciado e utiliza regras e regulamentos para manter os jogadores seguros e o jogo justo. Em matéria de privacidade, tratamos apenas informações pessoais de forma legal, limitamos quem pode vê-las e conservamos registos pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Para cumprir a lei, impedir fraudes e ajudar no processamento seguro de depósitos como €50 e levantamentos como €500, recolhemos e armazenamos informações relacionadas com a conformidade. São dados alguns passos para garantir que as transações são reais e que o titular legítimo da conta está a utilizar a conta.
Conservar dados de BCA por uma razão legal, obter licenças e cumprir as regras. Conservamos registos operacionais exigidos pelos termos da nossa licença e pela lei. Isto pode incluir informações sobre a conta, resultados de quaisquer verificações, histórico de quaisquer pagamentos efetuados e quaisquer mensagens relacionadas com verificações de conformidade.
Combater o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo. Para cumprir as regras de BCA, podemos conservar informações que nos ajudem a identificar e verificar clientes, determinar padrões de transações e investigar atividades que possam ser suspeitas. Detalhes sobre quem é, o seu endereço, a origem do dinheiro e registos de depósitos e levantamentos são alguns dos elementos que podem ser incluídos.
Tempo de conservação. Legalmente, os registos de conformidade e BCA devem ser conservados durante um determinado período de tempo, que pode estender-se para além do fim da vida de uma conta. Se as leis nacionais ou regulamentares forem diferentes, o período mínimo de conservação basear-se-á no requisito aplicável. Se não houver uma retenção legal, investigação ou investigação que precise de continuar, os dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos de forma irreversível.
Acesso fácil e segurança. Apenas pessoal autorizado e prestadores de serviços que tenham sido verificados podem ver os registos de conformidade. Precisam das informações para executar tarefas reguladas como verificar identidades ou verificar risco de pagamento. Utilizamos salvaguardas organizacionais e técnicas, como registo de auditoria e controlos de acesso, para reduzir o risco de acesso não autorizado.
Preocupações sobre outros países. Algumas verificações podem ser diferentes se aceder ao Casino Verde de um local diferente da nossa jurisdição operacional principal devido a português ou leis locais. Quando o processamento de dados pessoais através de fronteiras é necessário, garantimos que é seguro utilizando as salvaguardas adequadas exigidas por lei.
A política de privacidade do Casino Verde afirma que manterá as suas informações seguras e não as partilhará com ninguém sem seguir as regras definidas pelas leis de proteção de dados e reguladores. Esta Política de Privacidade informa-o sobre que informações recolhemos, como as utilizamos, porque o fazemos legalmente, como as armazenamos e partilhamos e que escolhas e direitos tem.
Dados de identificação, como nome completo, data de nascimento, nacionalidade e detalhes de um documento de identificação emitido pelo governo. Informações de contacto: endereço de email, número de telefone e morada. Palavra-passe, nome de utilizador com hash, estado da conta e preferências são alguns dos dados da conta armazenados. Depósitos e levantamentos, informações do método de pagamento e histórico de transações são exemplos de dados financeiros e de transação. Informações de prova de identidade (KYC), como documentos de confirmação, resultados de rastreio de sanções/PEP e informações sobre a origem do dinheiro ou riqueza. Informações sobre o dispositivo, o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e ficheiros de registo são exemplos de dados técnicos. Os dados de utilização incluem coisas como a forma como jogou, a duração da sua sessão, as páginas que visitou e como geriu o seu tempo enquanto jogava de forma responsável. Informações sobre comunicação, como registos de chat, emails, registos de chamadas e tickets de apoio (se permitido). Certos tipos de dados, como dados de saúde, não são recolhidos intencionalmente.
Trataremos esta informação com cuidado extra e utilizá-la-emos apenas onde a lei o permitir se a fornecer voluntariamente, como em comunicações de jogo responsável. Você, o seu dispositivo, prestadores de pagamento, prestadores de verificação de identidade, parceiros de prevenção de fraudes e fontes públicas ou regulamentares podem ser fontes de dados, desde que seja permitido.
Utilizamos informações pessoais para criar e gerir contas, o que inclui coisas como registo, autenticação, segurança e serviço ao cliente. Oferecer serviços, como permitir que as pessoas joguem, gerir depósitos e levantamentos e impedir a criação de contas duplicadas onde não é permitido. Conformidade: provar quem é, verificar BCA/CFT, garantir que tem idade legal, arquivar documentação e cumprir requisitos de auditoria. Verificação de riscos, deteção de fraudes, monitorização de integridade e manutenção de contas seguras fazem parte de fraudes e segurança. Monitorizar indicadores de risco, definir limites, apoio à autoexclusão e arrefecimento fazem parte do jogo responsável. Marketing significa fornecer-lhe ofertas e conteúdo personalizado quando permitido e com base nas suas escolhas. Análise, testes, resolução de problemas e medição do desempenho do serviço são formas de melhorar um produto. Estabelecer, exercer ou defender direitos legais são exemplos de reclamações legais.
Utilizamos uma ou mais destas bases legais para processar as suas informações: Contrato: o processamento é necessário para fornecer os serviços que solicitou. Obrigação legal: cumprir as regras para impostos, questões legais como BCA/CFT, licenças e outras leis. Interesses legítimos: protegê-lo de fraudes, melhorar os serviços e manter a integridade da plataforma (tendo em conta os seus direitos). Quando necessário para determinadas atividades de marketing e cookies desnecessários, consentimento.
Utilizamos cookies e outros semelhantes para fazer funcionar o website, melhorar a experiência do utilizador e ajudar com análise e publicidade quando permitido. Necessários: necessários para iniciar sessão, manter a segurança e utilizar as funcionalidades principais. Análise e desempenho ajudam-nos a determinar como as pessoas utilizam os nossos serviços e a melhorá-los. Lembra as suas definições e preferências. Marketing: é utilizado para enviar ofertas relevantes a pessoas que deram permissão. Alguns navegadores têm ferramentas integradas que lhe permitem alterar o funcionamento dos cookies e as nossas ferramentas de preferência de cookies também podem ajudar. Se desativar alguns cookies, o website poderá não funcionar tão bem.
Apenas partilharemos as suas informações com terceiros necessários para executar as tarefas descritas nesta política. Estes terceiros incluem prestadores de serviços que fornecem alojamento, análise, serviço ao cliente, entrega de email e ferramentas de segurança. Processadores de pagamento: para gerir depósitos e levantamentos e impedir fraudes. Como parceiros em BCA e verificação de identidade, cumprimos requisitos regulamentares e controlamos o risco. por razões operacionais, de conformidade e de segurança quando se aplicam a afiliados e empresas do grupo. Autoridades e reguladores: quando a lei, condições de licença ou pedidos legais o determinam. Consultores profissionais: ajuda com questões legais, cumprimento de regras e auditorias. Quando contratamos fornecedores, garantimos que concordam em manter as suas informações seguras através de contratos.
As suas informações podem ser utilizadas em locais diferentes do seu. Utilizamos salvaguardas como proteções contratuais, controlos de segurança e avaliações quando necessário para ajudar a garantir que existe um bom nível de proteção.
Relativamente à conservação de dados, apenas conservamos informações pessoais pelo tempo necessário para executar as tarefas acima mencionadas e cumprir requisitos legais e regulamentares. Limites definidos por lei (por exemplo, conservação de registos de BCA) podem fazer com que os períodos de conservação variem. Para manter as coisas seguras e impedir fraudes. Resolver litígios e apresentar reclamações legais. Eliminamos os dados de forma segura ou tornamo-los anónimos quando já não são necessários.
Para manter as informações pessoais seguras, utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como monitorização, controlos de acesso e práticas de desenvolvimento seguro. É responsável por manter as suas informações de início de sessão secretas e utilizar métodos de autenticação fortes quando disponíveis. Nenhum sistema pode ser considerado 100% seguro.
Pode ter direitos como: Acesso aos seus dados pessoais, dependendo do local onde vive e das leis que se aplicam a si. Limpeza de dados incorretos ou em falta. Há alturas em que a eliminação é necessária. O processamento é limitado em algumas situações. Oposição ao processamento por interesses legítimos. Quando faz sentido, portabilidade. Quando o processamento se baseia no consentimento, é possível retirar o consentimento. Pode alterar as suas escolhas de marketing nas definições da sua conta ou clicando na ligação "cancelar subscrição" nos emails. Poderemos não conseguir atender todos os pedidos se precisarmos de conservar algumas informações para cumprir a lei.
Conforme exigido por lei e política, podemos utilizar informações sobre o seu jogo e comportamento da conta para o ajudar a jogar de forma responsável. Por exemplo, podemos utilizar estas informações para o ajudar a definir limites, autoexcluir-se e obter ajuda com base no seu nível de risco.
Os nossos serviços não se destinam a pessoas que não tenham idade legal para jogar. Tomamos medidas para impedir o acesso de menores e podemos pedir prova para garantir que são elegíveis.
No caso de a lei, as nossas práticas comerciais ou as funcionalidades do nosso serviço alterarem, poderemos fazer alterações a esta Política de Privacidade. Quando aplicável, a versão atualizada será publicada com uma data de entrada em vigor.
Pode contactar o apoio do Casino Verde através dos canais listados no nosso website se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer os seus direitos ou tiver uma queixa sobre privacidade. Também poderá contactar a sua autoridade local de proteção de dados se tal for necessário.
Os números de cartão e CVV não são guardados na totalidade. Os depósitos são processados por parceiros de pagamento conformes com PCI que utilizam ligações encriptadas. Apenas armazenamos as informações necessárias para contabilidade, prevenção de fraudes e cumprimento da lei. Isto inclui IDs de transação, carimbos de data/hora e referências de pagamento que foram ocultadas. Adicione segurança extra utilizando um método de pagamento registado no seu próprio nome e ativando a autenticação de dois fatores (2FA).
Para aprovar levantamentos e impedir fraudes, podemos pedir prova de identidade (como um passaporte ou BI), prova de morada (como uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário) e prova de titularidade do método de pagamento (como uma captura de ecrã de um perfil de carteira eletrónica ou uma imagem mascarada de um cartão). Também registamos informações do dispositivo e de início de sessão para detetar comportamento suspeito. Pode carregar documentos na área de verificação da conta. Utilizamo-los apenas para verificação, conformidade e resolução de litígios, e são armazenados com segurança com acesso limitado.
Sim, apenas onde o serviço precisa de funcionar. Partilhamos algumas informações com processadores de pagamento para que as transações possam ser concluídas, com prestadores de KYC para que os documentos possam ser verificados e com parceiros de fraude e segurança para que não possa ocorrer abuso. Se reivindicar um bónus, podemos utilizar informações sobre as suas transações e jogos para garantir que é elegível, ver quanto apostou e verificar se as suas contas estão ligadas. Não divulgamos nem vendemos as suas informações. A partilha de dados é limitada ao fim declarado e é protegida por termos contratuais.
Precisa de garantir que o jogo online é legal em Portugal e que tem pelo menos a idade mínima. Para cumprir as regras de licenciamento e conformidade, podemos bloquear o acesso a partir de determinadas áreas e verificar a sua localização e identidade. Poderemos pedir mais prova antes de aceitar depósitos de € ou permitir que levante dinheiro se o seu país exigir verificações adicionais.
Por razões de segurança, o nosso site móvel tem os mesmos controlos que o site de desktop e utiliza ligações encriptadas. Uma palavra-passe única, autenticação de dois fatores (2FA) e não utilizar dispositivos partilhados podem ajudar a proteger a sua conta. Para impedir levantamentos enquanto investigamos, altere a sua palavra-passe imediatamente, ative a autenticação de dois fatores e informe o Apoio se suspeitar que alguém acedeu sem a sua autorização. Antes de lhe conceder acesso total novamente, poderemos pedir mais prova para garantir que é o titular da conta.
Por razões de segurança, não guardamos o número completo do seu cartão ou CVV em ficheiro. Prestadores de pagamento certificados tratam os pagamentos através de ligações encriptadas. Apenas são mantidos identificadores tokenizados ou mascarados para verificações de fraude e reconciliação. Tem controlo total sobre a sua privacidade em todos os momentos. Pode eliminar métodos de pagamento guardados, ativar alertas de início de sessão e limitar o acesso à sua conta a dispositivos que possui. Para proteger o seu €, se um pagamento parecer estranho, podemos interromper a transação e pedir prova.
Antes de libertar levantamentos, verificamos a identidade da pessoa para impedir fraudes, chargebacks e cumprir requisitos de BCA. As verificações incluem normalmente BI, prova de morada e prova de titularidade do método de pagamento. Para levantamentos maiores, podemos pedir prova da origem do dinheiro. Os documentos são utilizados apenas para conformidade e verificação, mantidos com segurança com acesso limitado e conservados apenas pelo tempo que a lei e as regras de licenciamento determinam. Utilizamos informações da conta (estado do bónus, progresso de apostas e histórico de depósitos) para garantir que os limites de levantamento e termos de bónus são cumpridos corretamente. Os termos do bónus indicam que, se quiser levantar enquanto o seu bónus ainda estiver ativo, podemos esperar até que os requisitos de apostas sejam cumpridos ou o bónus seja perdido.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
